これが私に起こったとき、私は通常「あなたはどの検索用語を試しましたか？」と尋ねます。このように、彼らが検索を試みた場合、私は彼らがより効果的に検索するのを助けることができるかもしれません、そして彼らがしなかった場合、彼らは時々「うーん...」と言って行きます

最初の可能性を開いたままにしておくことが重要です。彼らが試みなかったと強く疑ったとしても、私は彼らが試みたように行動します。そうすれば、私は悪く見えません。

ここでは解釈が多すぎるかもしれませんが、3つの例のうち、簡単な検索で見つけられるように見えるのは1つだけです...

• W3CではHTML5が許可されています-うん、それは高速検索です...そしてあなたの仕事の性質を考えると、私はW3Cをリソースリストの一番上にステープルで留め、それを電子メールや他のさまざまな大量同化アクションでチームに出すことを提案します-あなたがそうならWeb開発者であるW3Cは、おそらくあなたのトップランクのサイトの1つです。 :)

• スタイルシートにこのCSSクラスがありますか？Googleでどのように見つけるのかわかりませんか？コードベースで簡単に検索できることは確かですが、スタイルシートがインターネットで検索できる場合は、オープンソースかかなりワイルドなものに取り組んでいます。

• IEのどのバージョンが最も人気があるか知っていますか？「すべてのインターネットユーザー」または「インターネットユーザー」の幅広い人口について話している場合にのみ、インターネットで回答できます。非常に主流のサイトにヒットする」-このような統計の問題は、データが予測しようとしているターゲットユーザーベースをサポートしているかどうかに大きく関係しています。少しでも傾けると、「全員」が行うこととは異なる答えが見つかる場合があります。

他の理由があるかどうかを検討することが役立つ場合があるため、これらを指摘します。 Googleを超えて質問し、使用できないこと。 「Google？聞いたことがない！」という応答のオフィスがある場合。そしてあなたはウェブ開発をします...走って、速く逃げてください。

質問するその他の理由は次のとおりです。

• 問題について深く考え、5分以上で考え出すことができることを知りたい- of-研究の答え。

• 彼らは、後輩に尋ねるのが本当に簡単な状況にあります-私自身12年の経験があるので、私は建築やビジネスの会議に頻繁に呼ばれるので、OutlookとVisioを開いている可能性が高くなりますどのCMツールやSDEよりも優れているので、開いていて、CSSリポジトリをすばやく検索できる場合は、5分かかるようにお願いします。30分で起動して開始できます。

• これには実際にいくつかの考えと判断が必要です。インターネットには正解があるかもしれませんが、15の「正解」があるかもしれません。また、掘り下げる必要があります。チームに適したものを見つけるために。彼らはあなたに5分間の仕事を求めているのではなく、知的な誰かが実際に答えを精査することを望んでいます。グーグルは絶対的な真実ではなく、ビッグデータのインデックスです。データが悪い場合、答えは間違っています。

• わかりませんが、きっとそうでしょう...-誰かが文字通りそれを知っていると思うなら彼らの頭のてっぺんに、ビートをスキップすることなく私に答えることができます、私は尋ねます。はい、グーグルで検索できますが、グーグルで10分かかり、途中で3分かかります...お願いします。

本当にヒットしている場合Googleで最もよく見られるAnswersの流行-それなら、あなたは劇的に連絡が取れていない上級エンジニアを襲っているかもしれません。それが一人の個人である場合、あなた自身のマネージャーにここで何が起こっているのか尋ねてください。なぜ年配の人があなたに簡単な答えを求めているのですか？それはあなたの進歩を妨げており、明白な理由はありません。

しかし、これを複数の人から得ている場合は、傾向を見て、なぜそれが上昇し続けるのかを確認することをお勧めします。それについて質問しますが、全体論的な質問をします-典型的なWeb開発サイトで簡単に見つけられる簡単な質問がたくさんある場合があります-他の人が成功を見つけられない理由はありますか？

あなたが人々に答えを与えるならば、彼らはいつもあなたに戻ってくるでしょう。また、LMGTFYを伝えることは、それが明白な答えであっても侮辱的です。それは彼らがあなたの時間の価値がないことをまっすぐに言います。彼らはあなたが答えを知らないと思うので、それはまたこれをするあなたの信頼性を損ないます。

これに対処する適切な方法は、GROWモデルです。それはコーチング方法として使用されます。

GROWはの略です。

• 目標。彼らが達成したい目標を確立します。
• 現実。状況の現在の現実を判断します。
• オプション。目標を達成するためにどのような選択肢がありますか？
• 方法。尋ねられた質問からの前進は何ですか？

詳細はこちら。

http://www.mindtools.com/pages/article/newLDR_89.htm

要するに、彼らに答えを与えるのではなく、尋ねてください彼らが望む答えにつながり、彼らがその答えに自分自身を向けるのを助ける質問。

例。

• A1：「W3C仕様で何と言っていましたか？そうでない場合は、他にどのようなドキュメントを見ましたか？」
• A2：「これまでにどのスタイルシートを調べましたか？どのページがそれらのスタイルシートを使用しましたか？それらはスタイルを上書きしましたか？」
• A3：「どの指標に基づいて作成しますか？その指標はどこから取得できると思いますか？」

しばらくするとわかります。人々はあなたの考えられるすべての質問を予想して初めてあなたのところに来るでしょう。また、GROWモデルは、答えがわからない場合でも、誰かの解決策を見つけるのに役立ちます。

検索キーワードに実際の回答を提供するのではなく、Googleにアクセスするように伝えます。そうすれば、とにかく送信するだけでよいことがわかっているため、最終的には最初にGoogleにアクセスし始めます。

問題ありません。 Stack Overflowに関するコメントで追加のヘルプを求められたり、ブログからテクニカルサポートをメールで受け取ったりすると、非常にうまくいきます。答えを出すのではなく、「W3CHTML5フォントタグ」をグーグルで検索すると、上位の検索結果の1つに答えが見つかるはずです。

そうです。グーグルを効果的に利用できない人の数は驚くべきものであり、良いキーワードを選ぶ方法について少しのガイダンスが必要です。

それは昔のことわざのようなものです：

男に魚を与えて、あなたは彼に一日餌をやる。男に魚を教えると、一生餌を与えます。

答えを見つける方法を彼らに示してください。

私が彼らの質問をGoogleに入力するか、コードベースを検索するのを彼らに見させます（私は彼らに私の机に来るように頼むか、私は彼らのところに歩いて行きます）。私は彼らにそれがいかに簡単であるかを示します、そしてそれは通常彼らを当惑させます。見つけるのが難しい場合は、少なくとも、立ち去ってもう一度やり直すように言っただけではありません。

興味を失ったり、立ち去ったりした場合は、何もせず、無視してください。 。彼らがそれがいかに簡単であるかを学ぶことは重要です。

時々彼らは単にあなたに都合の悪いことを尋ねるでしょう、その場合あなたが確信が持てないことを彼らに告げます。

プロジェクトに積極的に集中していなければ、最も簡単な質問に答えてもかまいません。

ここでの根本的な問題は、多くの人が2〜3を忘れているか、気づいていないことだと思います。作業中のプロジェクトの複雑さによっては、1分間の中断から回復するまでに10〜30分かかる場合があります。教育とこれを同僚に伝えることは大いに役立つ可能性があり、中断はGoogle / search / grep自体を使用して節約するよりもはるかに時間のかかる費用がかかる可能性があることを理解する戦略を開発できる可能性があります。

記事の提案の多くは-ナレッジワーカーを中断することの隠れたコストがここに当てはまると思います。

• 緊急でない質問は中断しないで処理します。方法
  • Googleまたはgrepで簡単に解決できる質問は、私の経験では95％の確率でこのカテゴリに当てはまります。
  • 誰かがあなたを待たなければならない場合は、読書に取り掛かってください。 /メールに返信すると、彼らは自分で検索を行うだけかもしれません。
• 邪魔される可能性のある楽しい時間を計画してください。
  • そうすることができます緊急の話ではない場合は4:00と言うことで、これらの簡単な質問を簡単にそらすことができます。
• サイレント信号を使用する
  • あなたはあなたが入ってはいけないことを補強するために何かに集中しています誰かを2〜3分節約するために中断しました。

私はソフトウェアエンジニアであり、ここで必要とされる長くて引き出された過度に複雑な答えはありません。

期待を設定します-次のチームミーティングで、私たちの分野の複雑さとその量を繰り返しますそれは私たち自身でR&Dを含みます。簡単な質問で仲間を悩ませることと、チームメンバーが支援して時間を節約できた可能性のあることを2日間かけて調査することの間にはバランスがあります。あなたの場合、「調査に十分な時間を費やしていない」ことに重きを置いているので、他の人の助けを求める前に、全員が自分の質問を最初に調査する必要があることを明確にしてください。

私はこれに個人的に対処しましたが、場合によっては直接対応する必要があります。踊ったり、この非常に巧妙な方法を見つけて、過度に礼儀正しく、必要のない場所で日光を浴びないでください。私たちエンジニアは、ソリューションの調査と解決に支払いします。これは私たちの仕事の一部です。ジュニアエンジニアは、1〜2回言われ、模範を示す必要があるかもしれませんが、将来的には、より直接的なアプローチを使用する必要があります。結局のところ、ソフトウェアエンジニアが少なくとも質問を調査することができない場合、あなたは本当に彼らにあなたが担当するソリューションのコードを書いてもらいたいですか？私はノーと言いますので、助けを求める前に質問に対してR&Dを行うことが仕事の要件であるとすでに説明している場合は、これらの個人をガイドし、問題について非常に直接的なことを追加してください。

問題の原因は負の外部性です。

10m節約できますが、フローが中断されると20〜30m失われます。これは、経験しない損失であるため、考えられません。約。

エコノミストの解決策は、外部性を内部化することです。「私が取り組んでいることを終えて、20〜30分でやって来ましょう」と言います。または「私が取り組んでいることを終えて戻ってくるまでに20mを与えてくれませんか？」

このように、彼らはあなたと同じくらいの時間コストを負担します。そして、20〜30 m待つだけの価値がある場合は、それほど努力が足りないのではないかと思いますが、どうやって始めればよいのか本当にわかりません。 MilkyWay90がコメントで述べたように、

私は現在、友人がPython 3でマルチプロセッシングを使用するのを手伝っています。彼は、30秒かかった間に2日間調べました。

このようにして、努力の少ない人々を除外し、（あなたが傾いていると仮定して）本物の人々に彼ら自身の質問に答える方法を指導することができます。

私に当てはまることがあなたにも当てはまると仮定して、これに答えます。つまり、そのメンタリングは、同僚との関係で年齢に関係なく、あなたの仕事の一部です。

これが発生するたびに、私はそれをトピックについて会話する機会と見なします。 （私の経験では、それが彼らがそれを調べる代わりに私に尋ねるようになった理由です。）その会話を1、2分だけタイムボックス化できる限り、何かについて同僚と話すのに時間を費やすのは良い方法です。

彼らが私にわからないことを尋ねた場合、私自身がデスクにいる間にGoogleを使用し、結果について簡単に話し合います。

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どちらの方法でも、私たちはどちらも勝ちます。同僚は私の机にもっと情報を与えてくれます（私の意見については、他に何もありません）。そして、同僚の意見と経験レベルについてもっと学びました。これは役に立ちます。ワークロードの一部を同僚に分散する必要があるとき。

彼らが単にあなたをテストしようとしている、またはあなたが何をしているのかをチェックしているだけなら、他の人が言ったように、あなたは彼らの前で問題をグーグルで検索して彼らに道を示すことができます。ただし、時間どおりに作業を行った後も彼らがあなたに近づき、誰かがあなたをチェックする理由がない場合は、チームでより大きな問題が発生する可能性があります。

上級開発者が引き続き質問する場合論理的な理由もなくそのような質問をすると、それらは偽物でなければなりません。人事部に行き、履歴書と経歴をまだチェックしていない場合はチェックしてもらいます。

プログラミング101クラスの子供がそのような質問をしても、おそらくという単語を知らないので問題ありません。インターネットフォーラム。 1年以上の経験を持つ人は誰でもグーグルが大いに役立つことを知っているべきです。

実話を元にしたコメディ映画「フィリップ、きみを愛してる」の映画が見られるはずです。大きな嘘を隠すのが得意な人がいることを示しています。

スティーブンはフィリップから離れるのに耐えられません。釈放された後、彼は弁護士を装ってフィリップを刑務所から解放するのを手伝い、USAMMと呼ばれる大手医療管理会社の最高財務責任者として不正に地位を獲得することで富を獲得しました。

スティーブンジェイラッセル

「検索しましたか？」と聞いてみました。答えは常に次のとおりです。何も見つかりませんでした

だから、彼らがそこに立っている間に検索を実行します。

または、彼らに戻ってリンクフォームをメールで送信するとします I Googled That For You。

これらのいずれかのいくつかの後、ほとんど誰もが尋ねるのをやめます。それでも誰かが固執する場合は、わからないと言うか、戻ってくると言ってください...そしてしないでください。

私はこれに対して何年にもわたっていくつかの答えを持っています：

よくある質問に対する私の「コンサルティング料金」が書かれた壁の看板。

該当する標準的な答えのリスト多くの問題に。 （標準回答の特別割引としてコンサルティング料金表を添付

私の専門分野の質問に対する標準回答のリスト（FAQドキュメント）。

標準の場所のリスト私が尋ねられた種類の質問への回答を探します（他のFAQへのポインタ、および私がオフハンドを知らなかった場合に回答するために使用するドキュメントまたはツール）

社内ディスカッションのリストグループやウィキなどはコミュニティによってサポートされています-彼らはより幅広い回答をより早く得ることができるので彼らにとってより良いです、私がしなければならない前に誰かがそれに答える可能性があるので私にとってより良いです、答えは一度に複数の人を教育します。

問題が解決しない場合は、問題のキューに入れて、私が連絡できるまで待つか、コンサルティング料金に戻ります。チャート。

ここにチャンスがあります

私は自分の意見を大切にしているチームメンバーにのみ情報を求めます。定期的にあなたに答えを探している同僚は、あなたが知識があると考え、あなたのアドバイスを尊重していることを示しています。これは良いポジションです。ここには、チームの非常に知識のあるメンバーとしての評判を築く機会があります。それはあなたに良い方法で気付かせることができます。

彼らのために仕事をしないようにする方法

しかし、同僚があなたの時間を無駄にしたり、あなたを利用したりしている場合があります。この場合、次のオプションがあります。

1. Google検索結果へのリンクを送信する。これは、彼らがこの情報を自分で検索するのに10秒を費やした可能性があるというヒントを与えます。 Googleの検索結果へのリンクは、彼らが自分で検索した可能性があり、結果を並べ替える気がないというメッセージを送信しますが、実際にすべてを言う必要はありません。 。 リンクはあなたにそれを示しています。あなたがこれを数回行うかどうか彼らがあなたに尋ね続けるとは思えません。

2. あなたは本当に忙しいと返信し、自分でどこを見るべきかについての手がかりを彼らに与えます（例：「ごめんなさい、私はしません」自分自身を見る時間はありませんが、私は本当に圧倒されています。スタイルシートをざっと見ることをお勧めします。彼らはあなたに何を検索するかを尋ねてくるかもしれません。これはあなたに彼らの仕事をさせるもう一つの戦術です。チームメンバーが自分でスタイルシートを見るように提案し、彼らが何を検索するかを尋ねてきた場合、私は冗談を言って、「あなたがその混乱を検索しなければならないのはうらやましくない。申し訳ありませんが、お役に立てません。」

3. リクエストを無視します。もちろん、マネージャーからのリクエストを無視しないでください。ただし、時間を無駄にしている怠惰なチームメンバーがいる場合は、応答しないでください。あなたは彼らがプロジェクトに直接請求することができない仕事を負っていません、そしてあなたはあなたの時間を効率的に使うためにクライアントとプロジェクトに責任があります。チームメンバーがフォローアップした場合は、今は見られないほど忙しいという簡単な返信を送信してください。可能であれば、適切な場合はジョークトーンを使用することをお勧めします（たとえば、「エラーの解決に近づいており、コードから目を離すと、この終わりのないIF条件から抜け出すことができないのではないかと心配しています。 。 "）

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Googleで簡単に答えを見つけることができる簡単な質問や、簡単な検索コマンドで煩わされるのをやめるように丁寧に伝えるにはどうすればよいですか？

彼らは質問しています彼らはあなたがすでに答えを知っているかもしれないと彼らが思っているからであり、彼らが検索エンジンを使ったことがないからではありません。ですから、あなたがする必要があるのは、直接、正直な答えを与えることだけです。おそらく自分で理解し、あなたが正しいと答えた答えを受け入れるのに十分な知識と信頼性があると彼らが考えていることを喜んで感じ始めるでしょう。

私はそれがいつイライラするかを知っています人々は常に自分で答えることができる質問であなたを邪魔していますが、そのような中断の問題は、あなたがしていることをやめ、自分で答えを追跡しなければならないと感じることです。上記の3語のフレーズで自由になりましょう。わからない場合は答えを入力する必要はありません。また、わからないことで、何をしていたとしても影響を最小限に抑えることができます。 。たまたま答えを調べなくても 知っている場合は、役立つ機会があり、同僚が検索結果を数分間掘り下げる手間を省くことができます。

あなたの経験豊富な同僚があなたが知らないことを知っていることは、物事を知らなくても大丈夫であり、チームの集合的な知識は常に個々のメンバーのそれよりも大きいということです。彼らがお互いにどのように相互作用するかに注意を払うと、彼らがあなたに尋ねるのと同じ種類の質問をお互いに尋ねていることに気付くかもしれません。それがチームワークの本質です。すべての答えを自分で見つけるのではなく、 質問することで、自分の作業がスピードアップすることに気付くかもしれません。

頭のてっぺんから答えを知っていますか？

• はい？良い。答えてください。

• いいえ？よくわからないと言って、何を試したかを尋ね、助けを申し出てください。

他の人が助けてくれると思うなら、他の人に助けを求めます。彼らがいつもあなたに知識を求めているのなら、それはあなたが知識があると彼らが思っていることを意味します。これは良いことです。

頭のてっぺんから知っているなら、彼らはあなたに尋ねる正しい動きをしました。見るよりも速く、インターネット上のランダムな男が言うよりも、彼らはあなたの答えに自信を持つことができます。 Google検索から取得した情報の確認には、しばらく時間がかかる場合があります。信頼できる人に質問する方がはるかに効率的です。

私のキャリアを通じて、答えがわからない質問をよく受けます。 頻繁に行うからです。他の質問への答えを知っています。すぐにわからないときは、「ああ、大丈夫」と言って、自分で理解しようとします。彼らがすでにそれを理解しようとしていて、助けが必要な場合、私は彼らにそれを与えます。可能であれば、これは自分でそれを見つける方法についてのアドバイスで構成されます。

マネージャーとして、これは私が従業員に与えるアドバイスです。答えがわかっている質問に答えることを拒否することは、非協力的であるだけでなく、失礼でもあります。簡単な質問に答えるのに多くの時間を費やしている場合、それは上司に言及することです。才能を管理するのは彼らの仕事です。

次のスクリーンショットを同僚に送信し、上司にCCを送信します。うまくいくと確信しており、上司が問題をフォローアップします。

迷惑で見下すような行動をとる

代わりに、情報自体よりも情報を見つける方法を知ることが重要であることを説明し、そのためのヒントをアドバイスし、自分で試してみるように促します。技術的啓蒙の時代に、彼はより自立できるようになるでしょう。

これを行うときは、嘲笑するようにしてください。

準拠しながら彼の質問に答え続けることは、さらに励ましになります。より多くの質問、望ましくない動作を可能にします。情報を見つける方法を教えてくれると、同じ行動を思いとどまらせるでしょう。

「汝よりも壮大」であるというあなたの口調は、それ以上の相互作用や中断を防ぐためにはるかに役立ちます。

忍耐強く親切であることは時間の無駄であり、ここでの私の反対票は、適切な場合に穀物に反対することの有効性を実際に強化します。

更新明らかに答えは最も否定的であり、それはそれが最も不快になることを意味するので、私はこれで勝っています。 :)